Scopri le migliori otto abilità sociali-Parte 1

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Abilità socialiJohn Rockfeller, il grande petroliere americano una volta affermò:

La capacità di trattare con le persone è un bene acquistabile come lo zucchero o il caffè e io pagherò di più per questa abilità che per qualsiasi altra sotto il sole.”

In effetti, se ci pensi bene, in tutte le attività e le professioni della vita non puoi evitare di trattare con altre persone, perché l’uomo, come disse Aristotele, è un animale sociale.

Hai bisogno di comunicare, di persuadere, di costruire un rapporto, di collaborare, di negoziare e influire su diversi livelli, con gli amici, i colleghi, i superiori, la famiglia, i figli, i parenti, e così via.

Devi allora saper essere consapevole delle tue emozioni e padroneggiarle ad arte in tutte queste situazioni, ma anche saper essere abile socialmente.

Dopo avere parlato dell’empatia, come la prima componente delle competenze emotive sociali, è arrivato il momento per comprendere la seconda componente: le abilità sociali.

Una persona (o un leader) che è abile in queste competenze è un grande comunicatore.

È altrettanto aperta ad accettare le cattive notizie come le buone notizie, è abile nel far si che gli altri (o la squadra) la sostengano, ma è anche in grado di rendere gli altri entusiasti riguardo ad una nuova missione o un nuovo progetto. Inoltre è anche brava a gestire il cambiamento e risolvere i conflitti diplomaticamente.

Le abilità sociali sono il completamento delle altre dimensioni dell’intelligenza emotiva.

Scopriamo allora prima le cinque abilità sociali dell’influenza.

Le abilità dell’arte dell’influenza

Le abilità sociali, sono come la cordialità, ma con uno scopo:

muovere le persone a muoversi nella direzione che si desidera, con la forte consapevolezza che nulla di importante viene realizzato da solo, ma è importante il lavoro di squadra.

Le prime cinque abilità sociali sono:

Influenza

Influenzare gli altri significa riuscire ad impiegare tattiche di persuasione efficienti, capaci di portare armonia per un interesse collettivo e non individuale (altrimenti parliamo di manipolazione).

Ti consiglio una lettura agli articoli “Scopri quanto l’influenza fa la differenza!” e “Come aumentare la tua influenza equipaggiando le persone”.

Comunicazione

Comunicare è riuscire ad inviare messaggi chiari e convincenti sapendo ascoltare bene ed individuando anche i messaggi del corpo che costituiscono la gran parte del messaggio.

Gestione del conflitto

Gestire i conflitti significa avere la capacità di negoziare in situazioni di disaccordo, attraverso la risoluzione dei problemi, il compromesso e la creatività.

Molto importante nella gestione del conflitto è l’empatia e l’atteggiamento che si adotta. Ti consiglio una lettura sguardo agli articoli “Scopri quanto l’atteggiamento fa la differenza!” e “Le cinque dimensioni dell’empatia

Innesco del cambiamento

Innescare il cambiamento è saper riconoscere quando è il momento di cambiare ed avere la capacità di saperlo iniziare e gestire. Cambiamento non significa necessariamente innovazione ma soprattutto svolta.

Il cambiamento è uno dei 4 fattori fondamentali per una leadership efficace.

Leadership ispiratrice

La leadership è la capacità di ispirare, guidare e motivare altre persone o gruppi di persone con una visione convincente.

Detto così può sembrare riduttivo per un blog che parla di leadership, ed infatti lo è! (sei allora obbligato a guardarti tutti i post del blog!).

Ma per semplificarti la vita (ed evitare di farmi concorrenza) ti consiglio allora di leggere “Ma che cosa è la leadership?”, “Scopri le competenze emozionali di un leader”.

Ti sei accorto sicuramente che le abilità sociali sono il culmine delle altre dimensioni dell’intelligenza emotiva e della leadership stessa, poichè sono alla base della capacità di esercitare l’influenza sulle altre persone.

Prossimamente nella seconda parte scoprirai le altre tre abilità sociali.

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